Questions fréquentes
Le produit
Sur quels types de cheveux HAIRY fonctionne-t-elle ?
Sur tous. Les 3 températures (160, 180, 200 °C) s'adaptent aux cheveux fins, normaux et épais. Elle est particulièrement efficace sur les longueurs courtes à mi-longues grâce à sa tête compacte de 5 cm.
Quelle température choisir selon mes cheveux ?
- 160 °C — cheveux fins, fragiles ou colorés
- 180 °C — cheveux normaux, l'utilisation standard
- 200 °C — cheveux épais, denses, ou très frisés
HAIRY abîme-t-elle les cheveux ?
Non, à condition de choisir la température adaptée. La céramique MCH diffuse une chaleur homogène. Comme tout outil chauffant, on recommande un spray thermoprotecteur pour un usage quotidien.
Puis-je l'utiliser sur cheveux mouillés ?
Non. HAIRY est conçue pour les cheveux secs uniquement.
La batterie & l'utilisation
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
90 minutes d'utilisation continue. En pratique, tu peux tenir 2 à 3 semaines entre deux charges pour un usage quotidien de 3 minutes.
Comment la recharger ?
Via le câble USB-C fourni. Recharge complète en 2 heures.
Puis-je l'emporter en avion ?
Oui, en cabine. La batterie lithium 3 000 mAh respecte la norme internationale pour les bagages à main.
Livraison & retours
Quels sont les délais de livraison ?
- France : 3 à 5 jours ouvrés, offerte dès 50 €
- UE + UK : 5 à 7 jours, 6,90 € (offerte dès 70 €)
- USA + Australie : 7 à 10 jours, 9,90 € (offerte dès 90 €)
Comment retourner HAIRY si elle ne me plaît pas ?
Tu as 30 jours à réception pour nous la renvoyer dans son emballage d'origine. Remboursement intégral sous 7 jours ouvrés après réception du colis, sans question. Retours gratuits en France.
Garantie & SAV
Que couvre la garantie de 2 ans ?
Tous les défauts de fabrication et dysfonctionnements techniques. L'usure normale et la casse accidentelle ne sont pas couvertes.
Comment contacter le service client ?
Par email à hello@hairy.com, par Instagram en DM, ou via le formulaire de la page Contact. On te répond en moins de 24 h les jours ouvrés.